Die Dienststellen der Bundesagentur für Arbeit (BA) sind im Sinne des Informationsfreiheitsgesetzes (IFG) eigenständige Behörden. Auch die Zentrale der BA betont ausdrücklich, dass die jeweiligen Dienststellen in eigener Zuständigkeit über Anträge auf Informationszugang entscheiden.
Externer E-Mail-Zugang seit 2025 eingeschränkt
Bis 2025 konnten Informationen bei den Dienststellen unkompliziert per E-Mail über die offiziellen Liegenschaftspostfächer (z. B. Hamburg@arbeitsagentur.de) angefordert werden. Mit der Weisung 202505010 (Pkt. 2.1 Abs. 2) wurde dieser Zugangsweg jedoch eingeschränkt: Die Postfächer existieren intern zwar weiterhin, sind aber für externe E-Mails von außerhalb der BA gesperrt.
Alternative Anforderung per Fax
Um sich den Weg zur Post zu sparen, bietet sich die Anforderung per Fax an. Online-Faxdienste ermöglichen den Versand meist günstiger als ein klassischer Brief. Die Faxnummern der einzelnen Dienststellen finden Sie im regelmäßig aktualisierten Dienststellenverzeichnis SGB III der BA.
Digitale Bereitstellung der Unterlagen anfordern
In Ihrem Antrag können Sie explizit um eine digitale Übermittlung der Auskünfte bitten. Dies ist für die BA technisch problemlos möglich, ohne dass persönliche E-Mail-Adressen oder interne Team-Postfächer der Beschäftigten preisgegeben werden müssen.
So funktioniert das Verfahren in der Praxis: Die bearbeitende Fachkraft der BA lässt sich für den Versand kurzzeitig das bestehende Liegenschaftspostfach (z. B. Hamburg@arbeitsagentur.de) zuweisen und sendet Ihnen die gewünschten Dokumente per E-Mail zu.
Hinweis: Eine direkte E-Mail-Rückantwort an diese Absenderadresse ist aufgrund der externen Sperre des Postfachs nicht möglich. Für den Erhalt der angeforderten Informationen ist dies in der Regel jedoch auch nicht erforderlich.