Nach einer längeren Erprobungsphase schickt die BA KI-gestützte Antwortvorschläge in den Echtbetrieb. Dabei handelt es sich zunächst um „Vorschläge“ der KI, die nur auf Postfachnachrichten angewandt werden, die eine frei formulierte Antworten erfordern. Um fehlerhafte Nachrichten auszuschließen, werden die Antwortvorschläge vor deren Versendung durch Mitarbeiter/innen der Service Center (SC) auf Richtigkeit überprüft.
Weisung 202606016
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